Interne Kommunikation

Das starke Wachstum der itemis ist die zentrale Herausforderung für die interne Unternehmenskommunikation. Dabei gilt es zum einen, neue Mitarbeiter in das Unternehmen zu integrieren, und zum anderen, die Stammbelegschaft regelmäßig zu informieren. Besonders wichtig ist es außerdem, die Mitarbeiter zu erreichen, die nicht am Standort arbeiten, sondern bei unseren Kunden vor Ort eingesetzt sind. Wir setzen bei itemis folgende Kommunikationsmittel ein.

Podcast

Die wöchtentlich erscheinenden Audio-Nachrichten werden durch eigene Mitarbeiter produziert und redaktionell betreut. Der Podcast informiert über die aktuelle Entwicklung des Unternehmens und liefert neben Fakten zu Veranstaltungs-, Konferenz-, und Vortragsterminen auch Hintergrundinformationen zu Kundenprojekten. Unsere Audio-Nachrichten haben sich als zentrales Medium der internen Unternehmenskommunikation etabliert.

Yammer

In vielen Unternehmen existiert der Begriff »Flurfunk«, der sinnbildlich für die informelle Kommunikation verwendet wird. Microblogging stellt einen für alle itemis-Mitarbeiter optionalen Kommunikationskanal dar, der es auch jenen, die nicht am realen Flurfunk teilnehmen können, ermöglicht, Gespräche zu führen oder auf kurzem Weg Informationen auszutauschen. Wir nutzen die Plattform Yammer, ein für die Kommunikation im Unternehmen optimierter Microblogging-Dienst. Darüber können sehr einfach standortübergreifende Kommunikationsnetzwerke erstellt werden. Die Teilnehmer benötigen lediglich eine E-Mail-Adresse, die ihre Zugehörigkeit zum Unternehmen ausweist. Yammer funktioniert über das Internet, ist weitestgehend kostenlos und für Blackberry und das iPhone verfügbar. Die Anwendung steht damit jedem Mitarbeiter über sein Firmenhandy zur Verfügung.

Conventions

Conventions nennen wir bei der itemis Informationsveranstaltungen, die dreimal pro Jahr für alle Mitarbeiter stattfinden. Technologische Trends und Neuerungen aus den Projekten werden auf diesen Veranstaltungen von Mitarbeitern für Mitarbeiter aufbereitet und präsentiert. Zuvor berichtet die Geschäftsleitung und stellt sich der Diskussion. Ziel dieser Veranstaltungen ist der direkte persönliche Kontakt und der informelle Austausch der Kollegen.

Vortragsreihen

Vortragsreihen sind ein weiterer regelmäßiger Bestandteil der internen und externen Unternehmenskommunikation. Die Vortragsreihen finden einmal pro Monat an unterschiedlichen Standorten statt. Die Teilnahme ist für Mitarbeiter optional und auch für Gäste jederzeit offen und kostenlos. Die Vorträge decken ein breites Themenspektrum ab. Sie sind eine wichtige Konstante für die Weiterentwicklung unserer Belegschaft. Hier greifen wir die Motivation unserer Mitarbeiter auf und bieten ihnen Gelegenheit, ihre Themen einem interessierten Kreis von Kollegen und Gästen vorzustellen und somit die Multiplikation von Know-how aktiv mitzugestalten.

Portale

Wie in jedem Unternehmen werden bei uns sehr viele Fragen gestellt, deren Beantwortung für einen reibungslosen Ablauf unerlässlich ist: Wie komme ich am Standort XY ins Internet? An wen muss ich mich wenden, wenn ich neue Hardware benötige? Wer bekommt die Reisekostenabrechnung? Die Antworten auf Fragen dieser Art geben wir unseren Mitarbeitern in drei »Web 2.0-Portalen«. Die Pflege der Inhalte erfolgt durch die Abteilungen Marketing, Personalwesen und Infrastruktur.

Blogs

Ein weiterer Baustein der Unternehmenskommunikation sind Blogs. Viele Mitarbeiter der itemis führen einen eigenen Blog. Mitarbeiter veröffentlichen dort beispielsweise ausführliche Artikel zu Fachthemen und stellen ihr Wissen den Kollegen und der Öffentlichkeit zur Verfügung. Die wichtigsten Beiträge werden automatisch aggregiert und auf den zentralen Webseiten der itemis angezeigt.

Info-Flohmarkt

Für alle Informationen, die nicht über die aufgeführten Kanäle verbreitet werden können, gibt es bei der itemis den Info-Flohmarkt. Dahinter verbirgt sich eine Wiki-Plattform, deren Struktur und Inhalte nicht weiter beschränkt sind. Der Zugang ist für alle Mitarbeiter frei. Auf Aktualität wird keinen Wert gelegt. Ein echter Flohmarkt eben.